FAQ - Perguntas Frequentes

PROJETO
Preciso medir o meu ambiente antes de fazer um projeto?

A Moura Conceito elabora projetos de interiores a partir das plantas do imóvel. Caso o cliente não possua as plantas, um profissional da franquia agenda uma visita para realizar a medição no local.

Sim. A elaboração do projeto é realizada diretamente na franquia com um projetista especializado. Isso permite ao cliente conhecer todas as possibilidades que a marca oferece, incluindo as principais tendências de mobiliário. Durante o processo, o cliente pode discutir seus gostos e desejos, garantindo que o projeto atenda às suas expectativas.

Como faço para escolher os complementos?

Os produtos Moura Conceito dispõem de mostruários completos em seus ateliês, permitindo a escolha de tecidos e acabamentos para mobiliário complementar, como estofados, poltronas, cadeiras, camas e outros itens.

Sim. A elaboração do projeto é realizada diretamente na franquia com um projetista especializado. Isso permite ao cliente conhecer todas as possibilidades que a marca oferece, incluindo as principais tendências de mobiliário. Durante o processo, o cliente pode discutir seus gostos e desejos, garantindo que o projeto atenda às suas expectativas.

Ambos os materiais são excelentes para a produção de móveis. Tanto o MDF quanto o MDP têm suas próprias vantagens. Não existe um material “melhor” ou “pior”, apenas o mais adequado de acordo com sua aplicação e utilidade.

MDP – Medium Density Particleboard (Painel de partículas de média densidade): são painéis formados por partículas de madeiras selecionadas, provenientes de reflorestamento. Essas partículas são entrelaçadas e aglutinadas com resinas especiais através da ação conjunta de pressão e calor, garantindo grande resistência à flexão. Sua principal característica é a alta densidade das camadas superficiais, possibilitando um acabamento superior nos processos de revestimento.

MDF – Medium Density Fiberboard (Painel de fibras de média densidade): na sua fabricação, são utilizadas fibras de madeira. A matéria-prima possui uma estrutura mais compacta e uniforme. Em sua formulação, é utilizada resina à base de ureia-formaldeído para aglutinar as fibras, formando peças ideais para receber acabamentos que necessitam de uma superfície uniforme.

O que fazer se já possuo móveis na minha casa e irei receber os novos comprados na Moura Conceito?

É importante que, no momento da montagem dos móveis Moura Conceito, o ambiente esteja totalmente desocupado. Por isso, avisamos o cliente com alguns dias de antecedência, para que possa se programar para a retirada dos móveis antigos.

O que a garantia contempla?

A Moura Conceito assegura a garantia dos seguintes componentes e peças: módulos, pintura MDF, alumínio, espelhos, lâminas de madeira natural, ferragens, puxadores, acessórios gerais, acessórios eletroeletrônicos, acessórios em madeira maciça, complementos, montagem e vícios aparentes.

Qual o prazo para solicitação de assistência técnica? E com quem devo falar?

Se a compra estiver dentro do período de garantia, solicite assistência à franquia onde efetuou a compra. Caso a compra esteja fora do período de garantia, solicite um orçamento à franquia mais próxima de seu endereço.

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